Перейти к содержимому

Гарантии сохранности — страхование, фотофиксация, договор МФЦА

Каждый груз застрахован в АО Страховая компания AMANAT. Фотофиксация, договор по нормам МФЦА. Что покрывается и как урегулировать страховой случай.

Что делать, если груз повреждён

Если получатель обнаруживает повреждение груза при сдаче — порядок действий простой и быстрый.

  1. На месте сдачи

    Получатель проверяет груз при подписании акта приёма-передачи. Если есть видимое повреждение — указывается в акте с описанием. Делается дополнительное фото.

  2. Возмещение

    Страховщик выплачивает возмещение по фактической стоимости. Деньги поступают на счёт страхователя (ABKTRANS), затем перечисляются клиенту в соответствии с договором.

  3. Оформление страхового случая

    Мы передаём документы в AMANAT: ТТН, акт сдачи с пометкой о повреждении, фото «до» и «после», заявление о страховом случае.

  4. Рассмотрение страховщиком

    AMANAT рассматривает заявление до 30 календарных дней. Может запросить дополнительные документы — счета на ремонт, экспертизу повреждённого товара.

  5. Уведомление в течение 24 часов

    Получатель или отправитель уведомляет ABKTRANS по телефону или email. Желательно — с фото повреждения.

Кто за что отвечает

  1. Этап 01

    Упаковка груза

    ОтвечаетОтправитель

    Груз должен быть упакован в соответствии с типом — паллеты, коробки, специализированная тара для наливной

  2. Этап 02

    Приёмка от отправителя

    ОтвечаетABKTRANS

    Делаем фотофиксацию состояния, выдаём ТТН

  3. Этап 03

    Перевозка

    ОтвечаетABKTRANS + страхование AMANAT

    Любое повреждение в пути — страховой случай

  4. Этап 04

    Сдача получателю

    ОтвечаетABKTRANS + получатель

    Получатель проверяет состояние, подписывает акт

  5. Этап 05

    После сдачи

    ОтвечаетПолучатель

    ABKTRANS не несёт ответственности за повреждения после подписания акта

Частые вопросы по гарантиям

Не нашли ответ?

Менеджер ответит за 15 минут — звоните или напишите в удобный мессенджер.

  • Страхование AMANAT включено в базовый тариф ABKTRANS — отдельной платы за полис не требуется. Это значит, что цена 40 ₸/кг или 45 ₸/кг уже учитывает стоимость страховки.

  • С момента приёмки от отправителя до сдачи получателю — ABKTRANS как перевозчик и AMANAT как страховщик. На отправителя ложится ответственность за корректную упаковку и достоверность характеристик груза. На получателя — за проверку состояния при сдаче и подписание акта.

  • По фактической стоимости груза, указанной в ТТН. Например, если в накладной стоимость партии = 500 000 ₸, и партия повреждена полностью — выплата 500 000 ₸. При частичном повреждении — пропорционально доле повреждённого товара.

  • Повреждения из-за неправильной упаковки на стороне отправителя. Естественная убыль в пределах норм для наливной продукции. Умышленные действия получателя после сдачи. Стихийные бедствия (если не оформлен расширенный полис).

  • Стандарт — до 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов в AMANAT. Может быть быстрее для простых случаев или дольше — если требуется дополнительная экспертиза товара.

  • Международный финансовый центр «Астана» (AIFC, МФЦА) — особая юрисдикция Казахстана с нормами английского права, общими для международного бизнеса. ABKTRANS зарегистрирована в МФЦА (БИН 240340900383). Договоры оформляются по английскому праву, что упрощает урегулирование с международными партнёрами и обеспечивает понятную защиту прав сторон.

  • Базового полиса AMANAT обычно достаточно. Если у груза повышенная стоимость или особые риски (например, дорогая электроника, антиквариат) — оформляется расширенный полис по индивидуальному договору. Стоимость рассчитывает страховщик по тарифной сетке для соответствующего груза.

Менеджер на связи

Готовы доверить нам груз?

Каждая отправка автоматически защищена страхованием, фотофиксацией и договором МФЦА.

  • Перезвоним за 15 минут — даже в выходные
  • Финальная цена в первом разговоре
  • Без IVR и меню — сразу менеджер
Или позвоните напрямую+7 (702) 875-45-08Написать в WhatsApp

Расчёт за 1 звонок

Заполните 3 поля — менеджер перезвонит за 15 минут с финальной ценой и сроком.

Менеджер уточнит детали при звонке

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Оставить заявку

Менеджер перезвонит за 15 минут с финальной ценой и сроком.

Менеджер уточнит детали при звонке

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно политике конфиденциальности.